Les technologies qu'on utilise

Notre site déploie plusieurs méthodes pour collecter et stocker des informations. Certaines sont indispensables au fonctionnement même de la plateforme, tandis que d'autres nous aident à améliorer nos programmes de formation.

Comment ça fonctionne concrètement

Les technologies de suivi utilisent différentes approches pour mémoriser vos informations. Voici un aperçu des principales méthodes qu'on déploie sur pralmondex.info.

Stockage local sur votre appareil

Votre navigateur conserve de petits fichiers texte qui contiennent des identifiants uniques. Quand vous revenez sur notre site, ces fichiers permettent de vous reconnaître et de restaurer vos paramètres personnalisés. Ça évite de devoir vous reconnecter à chaque page ou de perdre votre progression dans un module de formation.

Mémoire de session temporaire

Certaines données existent seulement pendant que vous naviguez activement sur le site. Dès que vous fermez votre navigateur, ces informations disparaissent automatiquement. On utilise cette méthode pour des choses comme votre panier de cours ou votre position dans une vidéo éducative.

Balises de suivi invisibles

De minuscules images transparentes intégrées dans nos pages nous informent quand quelqu'un consulte un contenu spécifique. Ça nous aide à comprendre quels sujets financiers intéressent le plus nos visiteurs, et quelles sections mériteraient du contenu supplémentaire.

Analyse du comportement utilisateur

On observe comment les gens interagissent avec notre plateforme — quels boutons ils cliquent, combien de temps ils passent sur chaque leçon, à quel moment ils quittent un module. Ces données agrégées nous guident dans l'amélioration de l'expérience d'apprentissage.

Services tiers et partenaires

Pour faire fonctionner notre plateforme éducative, on collabore avec plusieurs fournisseurs externes qui utilisent leurs propres technologies de suivi. Voici les principaux partenaires impliqués.

Hébergement et infrastructure

Nos serveurs sont gérés par des prestataires spécialisés qui collectent des données techniques sur les connexions : adresses IP, types d'appareils, systèmes d'exploitation. Ces informations restent chez eux et servent uniquement à maintenir la stabilité et la sécurité de la plateforme.

Outils d'analyse web

On utilise des services spécialisés pour comprendre comment les visiteurs naviguent sur notre site. Ces outils créent des rapports détaillés sur le comportement d'apprentissage, mais les données brutes restent sur leurs serveurs sécurisés. On reçoit seulement des statistiques anonymisées.

Système de paiement

Quand vous vous inscrivez à un programme payant, le processeur de paiement place ses propres marqueurs pour prévenir la fraude et faciliter les transactions futures. Vos informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs — elles vont directement chez le prestataire financier.

Diffusion de contenu multimédia

Les vidéos éducatives sont hébergées sur des plateformes externes qui utilisent leurs propres technologies pour optimiser la lecture selon votre connexion internet. Ces services peuvent collecter des données sur vos habitudes de visionnage.

Chacun de ces partenaires a sa propre politique de confidentialité que vous pouvez consulter directement sur leurs sites. On choisit des fournisseurs qui respectent les standards canadiens de protection des données, mais on ne contrôle pas directement leurs pratiques.

Vos droits sur les données collectées

La législation canadienne vous accorde plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Voici ce que vous pouvez demander.

1. Accès complet : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données qu'on a collectées à votre sujet. On vous envoie ça dans un format lisible sous 30 jours ouvrables.
2. Rectification : Si certaines informations dans votre profil sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.
3. Suppression : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, sauf celles qu'on doit légalement conserver pour des raisons comptables ou juridiques.
4. Limitation du traitement : Vous pouvez demander qu'on arrête d'utiliser certaines catégories de données tout en gardant votre compte actif pour les fonctions essentielles.
5. Portabilité : On peut vous fournir vos informations dans un format structuré qui facilite le transfert vers une autre plateforme éducative si vous le souhaitez.
6. Opposition : Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées à des fins marketing ou analytiques sans affecter votre accès aux contenus pédagogiques.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un message détaillé à l'adresse [email protected]. On vous répond sous 5 jours ouvrables avec les prochaines étapes ou les informations demandées.

Modifications de cette politique

Cette politique évolue régulièrement pour refléter les changements dans nos pratiques et les nouvelles exigences légales. On met à jour ce document quand on ajoute de nouvelles technologies ou quand on modifie notre façon de traiter vos données.

Les modifications importantes sont annoncées directement sur la page d'accueil de pralmondex.info et par courriel si vous avez un compte actif. Les changements mineurs — corrections typographiques, clarifications de formulation — sont intégrés sans notification spéciale.

On conserve les versions antérieures de cette politique pendant 5 ans. Si vous voulez consulter une version précédente pour comparer les changements, contactez-nous et on vous l'envoie.